BlackRock-Lexikon
Incentives
Der Begriff Incentives kommt aus dem Englischen und bedeutet Hilfsmittel. Incentives werden verteilt, um Mitarbeiter zu motivieren und ans Unternehmen zu binden. Die Art der Incentives ist verschieden, aber meistens handelt es sich dabei um Reisen. Das Erarbeiten von Incentives ist zeitlich begrenzt. Zudem sind sie meistens produktbezogen und werden unternehmensintern ausgehandelt. Kommt zum Beispiel ein neues Produkt auf den Markt, das unter Kunden effektiv vertrieben werden soll, kommen Incentives zum Einsatz. Strategisch versuchen die Mitarbeiter den Kunden das Produkt schmackhaft zu machen. Jedes verkaufte Produkt wird gezählt und sein Verkäufer registriert. Nach einer bestimmten Zeit ist die Verkaufsaktion beendet. Der Mitarbeiter, der die meisten Produkte an den Mann gebracht hat, darf sich über so genannte Incentives freuen. Ihr Erfolg ist allerdings umstritten. Viele Unternehmen fürchten, dass die Vergabe von Incentives dem Ruf schadet. Auch die Kunden sind skeptisch und befürchten, nicht mehr neutral beraten zu werden.
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